وقتی تیم یا سازمان شما تصمیم به ساخت یک محصول یا ارائه یک خدمت جدید می‌گیره دو تا راهکار برای طراحی ساختار محصول یا خدمت شما پیش روی شما قرار داره.

1. طراحی محصول برای مدیر یا مدیران

2. طراحی محصول برای مشتری

اگر جز اون دسته هستید که محصول رو با سلیقه مدیر یا مدیرانشون تولید می‌کنید نیاز چندانی به خوندن این مقاله ندارید، اما اگر هدف از ارائه خدمت یا محصول جدید شما واقعا مشتری نهایی باشه، شما برای موفقیت به یک مدیر محصول نیاز دارید.

مدیریت محصول در حقیقت ضمانت کننده اجرای فرآیندی است که طی اون محصول مطابق با نیازهای واقعی مشتری نهایی پیاده‌سازی میشه و در زمان ورود به بازار شانس بیشتری رو برای موفقیت خواهد داشت. مدیر محصول از مراحل اولیه شکل‌گیری ایده، پیاده‌سازی جایگاه محصول در بازار، قیمت‌گذاری، بررسی رقبا و باقی کارها باید نظر مشتریان و خواست اون‌ها رو تو اولویت قرار بده.

در یک نگاه کلی محصول نهایی شما حاصل تلاقی فناوری، تجربه کاربری و کسب و کار است و مدیر محصول وظیفه دارد به عنوان زبان مشترک بین مشتری نهایی، تیم کسب و کار و تیم فنی، فرآیند تولید محصول را مطابق با نیازها، برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی کند و نهایتا محصول نهایی را برای بهره‌برداری در اختیار تیم کسب و کار قرار دهد.مدیریت محصول یعنی مدیریت همزمان تجربه کاربری، فناوری، کسب و کار

چرخه کاری مدیر محصول در تمام زمان حیات محصول بایستی به طور کامل مدیریت و اجرا شود تا خیال مدیران ارشد سازمان بابت موفقیت محصول راحت باشد. در نظر داشته باشید موفقیت کامل یک محصول علاوه بر فروش بالا و کسب سهم بیشتر بازار رقابت، شامل رضایتمندی مشتریان از محصول و ترغیب کاربران به استفاده از مدل‌ها و نسخه‌های جدید آن نیز می‌شود.

مدیر محصول باید از تخصص‌های بسیاری که برای رهبری سازمان و اخذ تصمیمات راهبردی در حوزۀ محصول نیاز است، برخوردار باشد. مدیر محصول اغلب با تحلیل بازار و شرایط رقابتی چشم‌اندازی برای محصول طرح‌ریزی می‌کنه که به موجب آن، محصول متمایز می‌شه و ارزش منحصربه‌فردی بسته به تقاضای مشتری ارائه خواهد کرد. این نقش وظایف زیادی، از فعالیّت‌های استراتژیک گرفته تا فعالیّت‌های تاکتیکی و رهبری تیم‌های چند وظیفه‌ای رو در بر می‌گیره؛ به‌خصوص رهبری تیم‌های مهندسی، بازاریابی، فروش و پشتیبانی.

مدیر محصول مسئول تعیین این است که تیم مهندسی چرا، چه زمان و چه محصولی را باید طراحی و پیاده‌سازی کند و این بدین معناست که تیم‌هایی چند تخصصی را از مرحلۀ توسعۀ مفهوم محصول تا مرحلۀ تجاری‌سازی آن رهبری می‌کند.

در اینجا ابعاد محوری رهبری محصول که مدیر محصول باید در قبال آن پاسخگو باشد، شرح داده‌ شده است.

استراتژی

مدیر محصول مسئول تنظیم چشم‌انداز و استراتژی محصول و شغل او تشریح دقیق ارزش کسب‌وکار برای تیم محصول است؛ به ‌نحوی‌که نیّتی که در پس‌ تولید محصول جدید یا ارائۀ آن به بازار قرار دارد، درک کند. مدیر محصول مالک نقشه‌ی راه است و باید ساخت آنچه بیش‌ از همه برای دستیابی به اهداف و اقدامات استراتژیک محصول مهم است در اولویّت قرار دهد.

عرضه

مدیر محصول باید نتیجه‌ی کاری تیم‌ها و جدول زمانی پیاده‌سازی نتایج را طرح‌ریزی کند. این در همه‌ی شرایط صادق است. مهم نیست تیم مهندسی از چه روشی برای توسعه‌ی محصول استفاده می‌کند. مدیر محصول مسئول تعیین فرآیند معرفی محصول به بازار و هماهنگی همۀ فعالیّت‌هایی است که برای این کار نیاز است. این کار شامل گردهم‌آوری تخصص‌های مختلف در شرکت و هماهنگی تمام تیم‌های مشمول (مثلاً تیم‌های بازاریابی، فروش و پشتیبانی از مشتریان) است. همچنین مسئول مدیریت وابستگی‌های پروژه حین تجاری‌سازی محصول تا تکمیل فازها و مراحل مهم آن است.

ایده

هر سازمانی خواستار ایده‌های بهتر است؛ اما مدیریت و اولویّت‌بندی آن‌ها دشوار است. مدیر محصول صاحب فرآیند خلاقانۀ تولید، توسعه و گزینش ایده‌های جدید هست.

مدیر محصول مشخص می‌کند چه ایده‌هایی باید در ویژگی‌ها لحاظ شوند تا راهبرد محصول را به‌ پیش راند (مثلاً آن‌هایی که موجب دستیابی خط تولیدی و کسب‌وکار به اهداف کلیدی می‌شوند). بدین منظور، وی اطمینان می‌یابد که بازخوردها و درخواست‌ها به‌طور یکپارچه با فرآیندهای برنامه‌ریزی و توسعه‌ی محصول ادغام ‌شده‌ باشند. پس‌ از آن، مدیر محصول دربار‌ه‌ی وضعیت ایده‌ها با مشتریان، شرکا و اعضای تیم داخلی که آن ایده‌ها را ارائه کرده‌اند، گفتگو می‌کند.

امکانات و ویژگی‌ها

مدیر محصول ویژگی‌ها را با دسته‌بندی کردن آن‌ها در برابر اهداف و اقدامات استراتژیک اولویت‌بندی می‌کند. این کار نیازمند سبک و سنگین کردن‌های دشوار است که برمبنای ارزشی انجام می‌شود که ویژگی‌های جدید برای مشتریان و برای کسب‌وکار به همراه می‌آورد. مدیر محصول همچنین مسئول تعریف نیازمندی‌ها برای هر ویژگی و تجربه‌ی مطلوب برای کاربر است. مدیر محصول به‌طور تنگاتنگی با مهندسان برای تعیین مشخصه‌های فنی محصول همکاری می‌کند و اطمینان پیدا می‌کند که تیم‌ها تمام اطلاعات مورد نیاز برای ارائه‌ی یک محصول کامل به بازار را در اختیار دارند.

 

دیزباما چه کمکی به کسب و کار من می‌کند؟

ما در دیزباما آمادگی داریم تا هم به صورت مشاوره‌ای و هم به صورت اجرایی در کنار تیم شما تمام یا بخشی را از فرآیند مدیریت محصول سازمان شما رو بر عهده بگیریم و در مسیر توسعه محصول یا خدمت جدید شما قدم به قدم همراه و همکار شما باشیم.